K.O. of W.A.? Stel meer en betere vragen
13 aug 2014
Heb jij je wel een ‘K.O.’ gevoeld? Knock-Out!
Ik bedoel dan niet per sé letterlijk op de grond, en juist wel dat je zoveel Kritiek (‘K’) kreeg en je zo Onderuitgehaald (‘O’) voelde dat je dacht… “weet je wat… Ik geloof het wel… I am out of here!”
Of dat jij degene was die die ‘K.O.’ uitdeelde! Herkenbaar?
Veel liever ontvangen of sturen we een ‘W.A.’, waarbij een ieder zich Welkom (‘W’) voelt en het gaat om Aanvullen (‘A’) i.p.v. aanvallen.
Dat je samen mogelijke issues repareert en meedoet en meedenkt om nieuw momentum te maken voor de beste resultaten voor alle betrokkenen.
Daar gaat deze video over. Kijk en doe er je voordeel mee
Beter W.A.R.M. Dan K.O.U.D. Toch?!
Tot snel, be, do and stay well!
Beste Robert
Morgen een belangrijke bespreking en zal het gebruiken in de onderhandeling.
Laat de uitkomst nog even weten.
vr.gr Annemarie van Heezick
Hoe heb je inhoud van KOUD & WARM communiceren van de Vlog kunnen toepassen, beste Annemarie. Ben reuze benieuwd?! Beste groeten, Robert
Hoi Robert,
Je hebt er wel twee voor nodig hé. Je kan zo maar een ander bloedgroep hebben.
Zenden en ontvangen met wat ruis……..
Eerst luisteren dan kijken dan doen, je weet wel sub assertief of assertief, agressief…
Mediation wil wel eens helpen, vaak gaan teams toch stuk op onderliggende emotionele factoren
dus toch op het betrekkingsniveau i.p.v. op de inhoud.
Ooit las ik een quote dat communicatie zo dicht mogelijk langs elkaar heen praten is…mooie wel.
De Dalai Lama spreekt weer over een ideeëngesprek…
Als je het uit je hart doet met integriteit dan zou dat eigenlijk voldoende mogen zijn…..
Ja, dat vragen en vragen en doorvragen……eerst begrijpen en dan begrepen worden zei Covey.
Ik moet je bekennen ondanks dat ik het theoretisch wel zo ongeveer in het vizier heb,
ik soms geheel de plank mis kan slaan met W.A.R.M…..
Echt, recentelijk nog vlak voor mijn meniscusoperatie
tegen de chirurg….werd geheel anders gefilterd dan ik bedoelde.
Was niet helemaal de plek ook 🙂 Mijn dochter roept ook regelmatig dat ik niet kan communiceren…
Het is een kunst en een kunde…..blijven oefenen……
Woorden kunnen als kogels zijn, ze zijn er wel zo uit maar niet meer in…..en negatieve blijven langer hangen
Tussen mannen en vrouwen, dat is weer heel andere koek.
Ik heb ooit een lijstje samengesteld met klassiekers om te lezen wat betreft communicatie in relaties,
is best lang……ik stuur het je graag.
En als de houdbaarheidsdatum van een relatie is verstreken dan loopt deze meestal vanzelf af toch?
Mijn moeder zei altijd: nooit aandringen of een smeeklint uitgooien. Graag of niet.
Dat doen ze nu in Rusland ook. Not nearly. совсем не. Nieuwe markt voor je?
Warme groet, Josette
Hoi dear Josette,
In mijn en ingeborg’s ervaringen met o.a. onze http://www.couplepower.nl activiteiten gaat het niet vaak, maar meestal mis op betrekkingen niveau en niet zozeer op de inhoud. Kunst is er op tijd bij te zijn, dan kan door communicatie juist een relatie een langere mooie levensduur krijgen.
Ja ‘it takes two to tango’, absoluut. Goed naar de muziek, de energie, de woorden en juist ook de stilte luisteren cruciaal.
Hoe gaat het nu met je meniscus? Ben benieuwd naar je goed bedoelde WARMe insteek die anders uitpakte? kan makkelijk. Toch gewoon integreer inderdaad doorgaan.
Rusland sla ik nog even over. Ja, hele spannende dus in context vlog van paar weken geleden, van Cirkel van Betrokkenheid en Cirkel van Invloed. Steeds weer keuzes maken wat zinnig is en niet.
In context van ‘woorden kunnen als kogels zijn’, geniet van dit gedicht dat ik ruim 10 geleden schreef en wat jij weer bij me trieert om ‘boven te halen’. Grote dank daarvoor! Vooral de zinnetjes die je zo leest:
“Het Uni-versum is één lied
Zing het mooi én geniet!
Speel op jouw manier jouw instrument
Samen met de andere maatjes van de band.
Het leven is een symfonie, een meesterstuk zowaar
Met enkele noten zóveel combinaties,
je bent met componeren nooit klaar.
Het alfabet kent slechts 26 letters
Gebruikt door genieën en door etters.
Onze gedachten zijn steeds woorden
Die vrede maken en ook vermoorden.
….”
Graag tot spoedig, Robert
_______________________________________________________________________________
GEDICHT
Voor ons allen
Op een dag ga ook jij weer weg
Is dat geluk of is dat pech?
Ik denk, het is geen van de twee
Je speelde gewoon een tijdje mee.
Het leven is een spel, wel serieus
En hoe je het speelt is je eigen keus.
Hoewel we de regels best weten
Willen we die nog wel eens vergeten.
En dan zakken we door het ijs
Dat is dan de prijs van ‘eigenwijs’.
Speel je het spelletje goed
Dan geeft dat heel veel moed.
Je vindt dan grote kracht
En wint met praal en pracht.
Winnen mét jezelf, daar gaat het eerstens om
Winnen van een ander is meestal nogal dom.
Speel met hart en ziel, haal het beste uit jezelf
En als het nog niet lukt, tel dan maar tot elf.
Vind de innerlijke rust, stem af op het heel-al
Het leven is een achtbaan, met bochten breed en smal.
Hoe beter jij hier speelt
Hoe meer een ieder deelt.
En de grap van het spel is – jij speelt nooit alleen
Want jij denkt, ‘ik ben ik’, maar jij bent iedereen.
De ik is een illusie, en toch ook is het waar
Je speelt hier in je eentje en altijd met elkaar.
We blijven vragen stellen, we blijven overleggen
Ieder heeft een uitleg: wie hét weet mag hét zeggen.
Het witte licht gaat door het prisma, we krijgen vele kleuren
En je ervaart het leven in zijn vele rijke geuren.
Het is nooit het één of het ander, het is alles tegelijk
Dus hou op jezelf in de maling te nemen en leer een bredere kijk.
Alleen is dus al-één, en eenzaam samen-één
We hebben met elkaar het universum hier te leen.
Hiervoor? en ook hierna?, het is een grote vraag
Het enige dat echt is, is hier en nu – vandaag.
Althans zo voelt dat voor óns aan
Dus blijven we daar maar bij staan.
Dé Waarheid is bijzonder, Dé Wijsheid ook apart
Geef zin aan het leven, elke dag een verse start.
Het Uni-versum is één lied
Zing het mooi én geniet!
Speel op jouw manier jouw instrument
Samen met de andere maatjes van de band.
Het leven is een symfonie, een meesterstuk zowaar
Met enkele noten zóveel combinaties,
je bent met componeren nooit klaar.
Het alfabet kent slechts 26 letters
Gebruikt door genieën en door etters.
Onze gedachten zijn steeds woorden
Die vrede maken en ook vermoorden.
Het leven is puur en magisch
Vol van genot en ook vaak tragisch.
Hét Mysterie wil je weten
Maar we zijn de ‘kluiscode’ vergeten.
Of toch, is het een goocheltruc
Je wilt hem begrijpen… en als je het weet is ie ‘kaduuk’
En zo blijven we maar druk
Alles heel en dan weer stuk.
Kosmische inzichten en dagelijks geleuter
Spiritueel op weg en dan weer kleine kneuter.
Ik, met de kleinste ‘i’, stop er even mee
En wens ons allen gezondheid en heel veel vree.
Heb respect en voel bewust
Leef met nuances en hartelust.
En het beste wat je elke dag kunt doen
Is liefde geven met een dikke zoen.
Moge Dé Kracht steeds bij ons zijn…op pieken en in dalen
En luister goed naar je echte zelf en de oneindige verhalen.
En zo blijven we zoeken, iedereen naar iets
Het antwoord zal je vinden, het is Alles en het is Niets.
– Robert Benninga
Hoi Robert,
Er zijn heel veel mensen waarbij het communicatielevel begint op het niveau van de omgeving (het is hier een enorme bende!) maar, al vrij snel daarna wordt het conflict via de gedrag, vaardigheden, cappaciteiten naar levels naar het level van de identiteit getilt (Jij bent een luilak en een nietsnut!) en daar probeert men het conflict dan op te lossen. Dit gaat vaak gepaard met vloeken, schelden en tieren of er wordt zelfs fysiek geweld bij gebruikt. De ander wordt regelrecht de grond in geboord , onderuit gehaald of knock-out geslagen. De ander verliest op punten. Hij/zij gaat onderuit of ligt eruit!
Een goede eerlijke en open communicatie verloopt misschien het beste als we i.p.v. KOUD overgaan op het gebruik van het LAUW-WARM model. Liefde, Aandacht, Uitgaan van het goede en het uitspreken van Waardering aangevuld met Warm, Aanvullen, Repareren en Meedoen en Meedenken.
Met LAUW – WARME groeten,
Peter van Amerongen
Beste Peter,
Ja hele mooie toevoeging, die ik al eerder van je mocht ontvangen, en nu nog beter binnenkomt:
LAUW:
Liefde,
Aandacht,
Uitgaan van het goede en
het uitspreken van Waardering
Hartelijk dank namens velen daarvoor.
Graag tot snel, be and do well, Robert
Hallo Robert,
Interessante video boodschap. Heel herkenbaar. Jaren geleden werkte ik voor een Amerikaanse firma waar ik training kreeg in fundamental behaviours. Onderdeel van de training was de QBQ benadering. QBQ = Question Behind the Question 3 steps to accountability
De QBQ benadering houdt in:
* Begin with “What” or “How”
* Use “ I “
* Focus on action
Ik denk dat dit goed aansluit op je betoog over het stellen van goede vragen. Ik probeer het zoveel mogelijk toe te passen en ik vind dat het heel goed werkt.
John G. Miller heeft hier over geschreven. http://www.amazon.com/QBQ-The-Question-Behind-Accountability/dp/014305709X
Groeten,
Marcel